سياسة ملفات تعريف الارتباط

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا. تساعدنا هذه الملفات على تحسين تجربتك، وتذكر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدامك للموقع.

1. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

🔒 ملفات ضرورية (Essential Cookies)

الغرض: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح

ملفات الجلسة: للحفاظ على تسجيل دخولك
ملفات الأمان: لحماية حسابك من الاحتيال
ملفات التوجيه: لضمان عمل الموقع بشكل سليم

⚠️ لا يمكن تعطيلها - ضرورية لعمل الموقع

⚙️ ملفات وظيفية (Functional Cookies)

الغرض: لتذكر تفضيلاتك وتحسين تجربتك

تفضيلات اللغة: تذكر لغتك المفضلة
إعدادات العرض: تذكر حجم الخط والسمات
الموقع الجغرافي: تذكر منطقتك لعرض محتوى ملائم
تفضيلات الصوت: تذكر إعدادات الصوت المفضلة

✅ يمكن تعطيلها، لكن قد تفقد بعض الميزات

📊 ملفات تحليلية (Analytics Cookies)

الغرض: لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين الأداء

Google Analytics: تتبع زيارات الصفحات والوقت المستغرق
تحليل الأداء: قياس سرعة تحميل الصفحات
إحصائيات الاستخدام: فهم الميزات الأكثر استخدامًا
معدلات التحويل: تتبع نجاح الحملات التسويقية

✅ يمكن تعطيلها - البيانات مجهولة الهوية

📢 ملفات تسويقية (Marketing Cookies)

الغرض: لتخصيص الإعلانات والعروض

Facebook Pixel: لتتبع التحويلات من إعلانات Facebook
Google Ads: لقياس فعالية الحملات الإعلانية
Remarketing: لعرض إعلانات ذات صلة على مواقع أخرى
تخصيص المحتوى: لعرض عروض تتناسب مع اهتماماتك

✅ يمكن تعطيلها - اختيارية بالكامل

2. تفاصيل ملفات تعريف الارتباط

اسم الملف	النوع	المدة	الغرض
session_id	ضروري	الجلسة	الحفاظ على تسجيل الدخول
csrf_token	ضروري	الجلسة	حماية من هجمات CSRF
user_prefs	وظيفي	سنة واحدة	تخزين التفضيلات (لغة، سمة)
_ga	تحليلي	سنتان	Google Analytics - تتبع الزوار
_gid	تحليلي	24 ساعة	Google Analytics - جلسة المستخدم
_fbp	تسويقي	3 أشهر	Facebook Pixel - تتبع التحويلات

3. كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط

3.1 من خلال المتصفح

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح:

🌐 Google Chrome

الإعدادات → الخصوصية والأمان → ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع

🦊 Mozilla Firefox

الخيارات → الخصوصية والأمان → ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع

🧭 Safari

التفضيلات → الخصوصية → إدارة بيانات الموقع

🌊 Microsoft Edge

الإعدادات → ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع

3.2 من خلال موقعنا

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من:

لوحة التحكم في الموقع (أسفل الصفحة)
إعدادات الحساب → الخصوصية
النقر على أيقونة "إدارة ملفات تعريف الارتباط"

4. تأثير تعطيل ملفات تعريف الارتباط

⚠️ تحذير: تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربتك:

قد لا تتمكن من تسجيل الدخول
فقدان التفضيلات المحفوظة
عدم القدرة على استخدام بعض الميزات
تجربة مستخدم أقل تخصيصًا

5. ملفات تعريف الارتباط من الأطراف الثالثة

نستخدم خدمات طرف ثالث قد تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها:

📊 Google Analytics

لتحليل استخدام الموقع وتحسين الأداء

سياسة الخصوصية →

📘 Facebook Pixel

لتتبع التحويلات من الإعلانات

سياسة الخصوصية →

💳 معالجات الدفع

لمعالجة المدفوعات بشكل آمن (تخضع لسياساتهم الخاصة)

6. التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

إشعار على الموقع
تحديث تاريخ "آخر تحديث"
رسالة بريد إلكتروني (للتغييرات الكبيرة)

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: contact@voice213.com

الهاتف: +213 672008426

العنوان: الجزائر

Cookie Policy Summary (English)

Voice213 Cookie Policy - We use cookies for:

Essential: Login sessions, security, site functionality (required)
Functional: Language preferences, display settings (optional)
Analytics: Google Analytics for usage statistics (optional)
Marketing: Facebook Pixel, Google Ads for advertising (optional)

You can manage cookies through your browser settings or our cookie preferences panel.

Contact: contact@voice213.com